【お詫び】9月1日(土)にLANDLOGプラットフォームよりお送りした通知メールについて

この度、株式会社ランドログがシステム配信したメールにおきまして一部、本来は配信されるべきではないお客様に誤った内容のメールをお送りするという誤配信が発生いたしました。お詫びし訂正をさせていただきます。(9月4日詳細追記)

【概要】

2018年9月1日(土)0時頃に、弊社より配信いたしました以下のメールにおいて、本来配信の対象となっていない一部のお客様へも配信がなされてしまいました。

  • 日時:2018年9月1日(土)0時頃
  • 件名:LL Marketplace 注文完了通知
  • 本文:

    > このたびは下記のサービスのお申込みありがとうございます。
    > ======================
    > 【注文内容】 受付日時:2018年9月1日 00時00分
    > 【注文番号】0000 【注文商品】○○○○ : ○○○○ 【数量】1 【ライセンス利用開始日】2018年9月1日
    > 【ライセンス利用終了日】2018年9月30日 【小計】○○円 【消費税】○○円
    > 【合計金額】○○円
    > ======================
    > ※本メールは自動継続いただいたお客様へも送信しております。 ※本メールは自動送信メールです。直接ご返信いただいてもお答えできません。

この度は弊社の誤配信により、送られるべきではない内容のメールを配信したことでお客様に混乱を招いてしまったこと、並びにご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

【状況】

本配信内容は、LANDLOGプラットフォーム上でアプリを自動継続利用される際にその内容をお伝えする目的で配信するものです。
コマツ スマートコンストラクション関連アプリは2018年8月6日(月)より弊社が運用するLANDLOGプラットフォームへ移行いたしましたが、本配信内容はスマートコンストラクションアプリ以外の有料アプリをご購入されたお客様のみへ送付すべきところ、移行工程での人為的ミスにより全お客様へ送付してしまいました。

今回の事象によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。
また本内容に基づく弊社からの請求はございません。

【今後の対応】

今後は上記移行をしたお客様への本内容に関する配信は停止させていただきます。

この度はお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様へのご案内により一層の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります。

ご不明な点がございましたら、こちら( https://www.landlog.info/contact/ )より、 ご連絡をいただけますようお願いいたします。

2018年9月
株式会社ランドログ